Os usuários das linhas de van que operam entre Belém e Castanhal, bem como entre Castanhal e o interior, têm enfrentado sérios problemas com a qualidade do serviço prestado pelos motoristas e cobradores. Segundo denúncias, o valor da passagem de Igarapé-Açu para Castanhal, que normalmente é de R$ 12, tem sido inflacionado para R$ 15, R$ 20, e em alguns casos, até R$ 25 durante o período de Julho e nos finais de semana.
Esta prática abusiva tem causado revolta entre os passageiros, que muitas vezes têm um orçamento fixo devido ao seu status de assalariados. A elevação repentina dos preços compromete significativamente o planejamento financeiro dessas famílias.
Além da questão tarifária, a qualidade do serviço também é alvo de críticas. Motoristas são frequentemente observados dirigindo de maneira perigosa, em alta velocidade e competindo agressivamente por passageiros, o que coloca em risco a vida dos usuários. Além disso, há relatos constantes de falta de educação por parte dos cobradores e outros trabalhadores do setor.
É imprescindível que os órgãos competentes intensifiquem a fiscalização para coibir essas práticas. A população não pode continuar a arcar com as consequências de um serviço de transporte alternativo que, em vez de facilitar, tem dificultado a mobilidade e segurança dos cidadãos.
Essa situação exige uma ação imediata das autoridades para garantir que os direitos dos usuários sejam respeitados e que a segurança no transporte seja prioritária.
