Castanhal, Pará – Uma denúncia recebida recentemente pelo Portal Mais Castanhal traz à tona a insatisfação dos usuários da agência Boa Esperança, localizada na rodoviária de Castanhal. De acordo com o denunciante, a qualidade do atendimento na agência tem piorado significativamente, especialmente após a troca de gerência.
O relato descreve uma situação caótica, onde os funcionários são acusados de gritar com os passageiros e tratá-los de forma inadequada diariamente. Segundo o usuário, “a agência da Boa Esperança da rodoviária de Castanhal é uma zona, os funcionários gritam iguais loucos e tratam mal os passageiros todos os dias”. A denúncia ainda ressalta que essa degradação no atendimento começou após a mudança na gerência, resultando em uma “patifaria”.
Reações e Providências
A situação relatada tem gerado preocupações entre os usuários do serviço de transporte, que esperam um atendimento respeitoso e eficiente. A má qualidade no atendimento pode impactar negativamente a reputação da agência e afastar passageiros que dependem do serviço para suas viagens diárias.
Resposta da Agência
Até o momento, a agência Boa Esperança não se pronunciou oficialmente sobre as acusações. O Portal Mais Castanhal aguarda um posicionamento da gerência para esclarecer a situação e informar quais medidas serão tomadas para resolver os problemas apontados.
Apelo à Comunidade
O Portal Mais Castanhal convida outros usuários que tenham passado por situações similares a compartilharem suas experiências. É fundamental que casos de mau atendimento sejam denunciados para que providências sejam tomadas e a qualidade do serviço seja restabelecida.
O Portal Mais Castanhal segue acompanhando o caso e se compromete a atualizar seus leitores com novas informações assim que disponíveis.
